“Så bygger vi lojalitet”
”Vi vill vara en mötesplats – att det är hos oss det händer”
Jorunn Foss, grundare och ägare till det framgångsrika träningscentret Skullerud Sportcenter utanför Oslo, har ordnat flera medlemsresor per år under många år. I en intervju med Bill Larsten på Expa Travel delar hon med sig av sina tankar.
– Våra årliga resor är ett kraftfullt verktyg för att skapa retention, säger Jorunn. Vi vill att det ska vara hos oss ”det händer”, fortsätter Jorunn. Även om man inte vill träna en dag, kommer man kanske förbi oss och tar en fika och träffar sina vänner. Vi vill att Skullerud är en mötesplats, fortsätter Jorunn.
Jorunn berättar att resor är en kritisk del i strategin för att skapa retention. Det började med kortare resor runt om i Skandinavien. För 6 år sedan började de med cykelresor till Italien. Nu ordnar de 3 stora resor per år, med cykling och vandring som aktiva inslag. De 54 platserna på varje tur blir fullbokade bara någon vecka efter att de presenteras.
– Fördelen med cykelresor är att det blir en fantastisk gemensam upplevelse. Gruppen blir sammansvetsad och nya gäster kommer snabbt in i gänget. Våra medlemmar ser verkligen fram emot årets resor. De tränar inför dem, pratar om dem både med varandra och med familj och vänner utanför klubben.
– Många är ganska ensamma. Att resa med andra blir ett sätt att lära känna nya vänner. Samtidigt blir det allt fler par som reser ihop också.
Varför en medlemsresa?
Fördelar för klubben
Mervärde för medlemmarna
Klubbkänsla, lojalitet och retention
Extra intäkt
Ingen risk
Inga kostnader
Minimal administration
Fördelar för medlemmarna
Ett träningsmål att arbeta mot
Social gemenskap
Oförglömlig upplevelse
En höjdpunkt att se fram emot – och minnas – under hela året
Vill du veta mer?
Ta gärna kontakt med oss för ett samtal om möjligheter.
Vi ordnar bl a upplevelseresor, träningsresor, yoga-retreat, vandringsresor och cykelresor.
Bill Larsten, bill@exparesor.se, +46 704 915 915